Nuevas tecnologías
TUS incorpora los nuevos avances tecnológicos al transporte urbano con el fin de mejorar la calidad del servicio y lograr asi la máxima satisfacción del cliente.
Tarjeta chip sin contacto
La implantación de este nuevo sistema de cobro ha significado un aumento sensible de la rapidez, seguridad y fiabilidad asociadas a la validación de viajes con tarjetas. La red de recarga se ha ampliado a estancos, gasolineras, kioskos y otros establecimientos, hasta superar los 200 puntos de venta, 15 de ellos máquinas exteriores de autorecarga.
Terminal de información en parada (TIP)
Este dispositivo muestra el tiempo estimado para la llegada del siguiente autobús, a la vez que informa sobre las diferentes líneas que pasan por esa parada y su destino, así como cualquier incidencia que se produzca.
Centro de Atención al Cliente (CAC)
Para faciliar la gestión de la oficina de atención al público se ha creado esta eficaz herramienta integrada con las bases de datos del Ayuntamiento de Santander, el sistema central del gestión y el sistema de pago. Esto permite conocer en tiempo real el uso que se hace de cada tarjeta de transporte: cancelaciones, anulaciones, recargas etc.
Tarjeta universitaria inteligente (TUI)
La compatibilidad de la tarjeta TUI con el nuevo sistema de pago sin contacto de TUS ha permitido su integración en el servicio municipal de Transportes Urbanos de Santander de forma que los universitarios pueden beneficiarse de las ventajas que ofrece el sistema tarifario de TUS.
Sistema de Ayuda a la Explotacion (SAE)
Permite conocer con exactitud el posicionamiento de cada autobús en tiempo real y gestionar correctamente la flota de vehículos ante determinadas incidencias como averías, desvíos, eventos. etc.
Paneles de información a bordo
Ofrecen a los pasajeros información visual actualizada sobre el paso por las diferentes paradas y el destino de la línea en la que se encuentran.
Sistema de información oral (SIO)
Permite a las personas invidentes obtener de forma oral la misma información que aparece en los paneles audiovisuales, en su caso solicitándola a través de un mando universal para este tipo de dispositivos.
Servicio de Información via web y SMS
Mediante el envio de un SMS al 215000 indicando el número de parada y de linea se recibe la información, tambien vía SMS, sobre el tiempo restante hasta la llegada del autobus. Otra posibilidad es acceder a la web de TUS.